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EstrellaEunitecidos Lda
Dirección: Rua drº João Lúcio nº 6, 8000-329 Faro
Colaborador: 515190535
Tienda en línea: https://eunitecidos.pt.
Teléfono: 289091546
Llamar a la red fija nacional
Correo electrónico: info@eunitecidos.pt
Disposiciones generales
Las presentes condiciones generales de venta son acordadas entre Eunitecidos Lda y cualquier persona mayor de edad que consulte el sitio web eunitecidos.pt y realice una compra a través del mismo.
La realización de un pedido en eunitecidos.pt implica la aceptación expresa de estas condiciones.
Eunitecidos Lda se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso y venta sin previo aviso. Por lo tanto, las condiciones aplicables son las vigentes en eunitecidos.pt en la fecha en que se realiza el pedido.
Condiciones generales
La tienda en línea eunitecidos.pt es un sitio de comercio electrónico dedicado a la venta nacional e internacional a particulares.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre la venta de productos a través del sitio, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico (info@eunitecidos.pt), teléfono o chat disponibles en el propio sitio.
Cuando usted visita el sitio o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. De este modo, el Usuario acepta que, a los efectos del presente contrato, cualquier comunicación se realice también por nuestra parte de forma electrónica, satisfaciendo así todos los requisitos legales inherentes a la forma escrita. Tenga en cuenta que esto no limita sus derechos legales, en particular como consumidor.
Los productos en venta no están cubiertos por ninguna campaña, descuento o cupón.
*Los gastos de envío gratuitos sólo se aplican a las entregas en Portugal continental y España.
Productos
Los productos a la venta son los que figuran en el catálogo en línea disponible en eunitecidos.pt.
La venta de productos tiene un límite y su disponibilidad se limita a las existencias.
Los productos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotografías y textos que ilustran los productos son meramente orientativos.
Las medidas de los productos, los diseños y los colores son aproximados y pueden variar.
Precios
Los precios de venta indicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente en Portugal.
Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que corren a cargo del usuario y se cobran al final del pedido, en función de los productos seleccionados.
Eunitecidos Lda se reserva el derecho de modificar el precio de los productos en venta, por lo que los productos se facturarán al precio vigente el día en que se realice el pedido.
Aunque Eunitecidos Lda se esfuerza por garantizar que todos los precios indicados en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores.
Si realiza un pedido de un producto cuyo precio es incorrecto, se le informará inmediatamente y, si está de acuerdo, lo corregiremos. Si no está de acuerdo con la corrección del precio, puede optar por cancelar el pedido o sólo el producto en cuestión.
Pedidos
Para realizar un pedido, el usuario debe registrarse y crear una cuenta en el sitio, facilitando la información solicitada.
Cada usuario registrado es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de controlar el acceso de terceros a las mismas.
En este sentido, el usuario asume la plena responsabilidad de todas las acciones realizadas a través de su cuenta y/o utilizando su contraseña.
Para realizar un pedido, el usuario debe:
- Seleccione los productos que desea comprar y añádalos a la "cesta de la compra".
- Complete la compra siguiendo los pasos que se le indican durante el proceso "Realizar pago":
a) acceder a la "cesta de la compra", comprobar y confirmar su contenido;
b) indicar y/o verificar los elementos indispensables para la tramitación y el envío del pedido;
c) indicar la forma de pago;
d) confirmar y finalizar el pedido.
Sólo se tendrán en cuenta los pedidos en los que se hayan cumplimentado correctamente todos los elementos de información obligatorios.
El sitio web enviará al usuario una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico automático. Si el pedido es aceptado, el usuario recibirá un nuevo correo electrónico en el que se le informará del envío del pedido y de los detalles relativos al mismo.
Cada pedido recibido sólo se tramitará una vez confirmado el pago.
Eunitecidos Lda se reserva el derecho de rechazar y/o anular cualquier pedido y se compromete a informar al usuario y reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 30 días.
En caso de que el producto solicitado no esté disponible, Eunitecidos se compromete a informar al usuario y a reembolsarle el importe en un plazo máximo de 30 días o a cambiar el producto por otro según los deseos del usuario.
Pagos
En el sitio web eunitecidos.pt, Eunitecidos Lda ofrece los siguientes métodos de pago:
- Referencia Multibanco
- Mbway
- Paypal
- Visa, Visa Electron, American Express, Maestro, MasterCard
Los pedidos impagados se cancelarán transcurridos 7 días.
En Referencias ATM e MBWAY se realizan de forma segura a través de Ifthenpay, una Entidad de Pago Autorizada y Supervisada por el Banco de Portugal. (nº de registro 8707) | Número de contribuyente: 510450024 | Capital social: 300.000,00 euros.
Las entidades ATM de Ifthenpay son: 12376
Nuestra entidad PAYSHOP es: 10216.
Referencia Multibanco
Tras confirmar tu pedido, la web te enviará una entidad, un número de referencia y el importe de tu pedido, que podrás liquidar en cualquier cajero automático o Homebanking.
Los pagos a través de Multibanco no requieren justificante de pago.
Mbway
Tras confirmar tu pedido, el sitio enviará inmediatamente una solicitud de pago a tu teléfono móvil por el importe de tu pedido, que tendrás que aceptar a través de la aplicación MBway para completar el pago.
Los pagos a través de MBway no requieren justificante de pago.
Paypal
Una vez efectuado el pago, se nos informará de que se ha realizado correctamente y su pedido pasará al estado "En proceso".
Para beneficiarse de esta opción, debe tener una cuenta PayPal. Si aún no tiene una, en https://www.paypal.com/ encontrará una forma rápida de crear una cuenta y realizar un pago.
Los pagos efectuados a través de PayPal no requieren recibo.
Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito se procesa en el sitio web de PayPal. No se requiere cuenta PayPal.
Los pagos efectuados con tarjeta de crédito no requieren recibo.
Envío y entrega de productos
Eunitecidos Lda entrega productos a:
- Portugal (continente e islas)
- Otros países (Validar los destinos válidos en el momento de la compra o a través de los contactos del sitio web)
El Usuario será informado por correo electrónico de la expedición/envío de los productos solicitados, y podrá consultar el código de expedición del producto en su cuenta, así como recibir información sobre el envío por parte del transportista.
Los pedidos son enviados y recibidos en 24h/48h para Portugal, salvo excepciones que no son responsabilidad de Eunitecidos Lda.
Los pedidos son enviados y recibidos dentro de 10 días a otros países, con excepciones que no son responsabilidad de Eunitecidos Lda.
Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada en el pedido por el Usuario o, en su defecto, en la dirección de facturación.
Si, por cualquier motivo, a Eunitecidos Lda no le fuera posible realizar la entrega en la fecha prevista, el Usuario será informado y se le dará la opción de mantener el pedido ampliando el plazo de entrega o anularlo con el reembolso íntegro del importe.
Si la entrega no es posible por cualquier motivo, concretamente porque el Usuario no está disponible para recoger el pedido, se dejará un aviso con información sobre la ubicación del pedido y cómo proceder para recogerlo.
Si, a pesar de lo indicado en el párrafo anterior, la entrega siguiera siendo imposible por imposibilidad del Usuario de recibirlo, el pedido será devuelto a Eunitecidos Lda, que reembolsará al cliente el importe pagado, una vez deducidos los gastos de transporte y devolución del pedido.
Cambios y devoluciones
Los usuarios pueden devolver artículos con defectos de fabricación, en cuyo caso se les reembolsará el valor íntegro de los artículos y sus gastos de envío.
Sólo se aceptarán artículos en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.
Los artículos devueltos que no sean por defectos de fabricación correrán con los gastos de envío y de devolución, y el reembolso posterior se efectuará de acuerdo con el cliente.
El plazo para cambios y devoluciones es de 14 días, y debe comprobarlos en el momento de la entrega.
Para devoluciones, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes métodos:
- Correo electrónico: info@eunitecidos.pt
- Teléfono: 289091546 Llamar a la red fija nacional
Garantías
Eunitecidos Lda garantiza la autenticidad de los productos que vende, así como su conformidad con la ley.
Responsabilidad
Eunitecidos Lda, únicamente se hace responsable de la información facilitada al Usuario a través de su página web y no de publicitar a terceros nuestros productos.
Ley aplicable y jurisdicción
Todas las compras realizadas en virtud del presente contrato están sujetas a la legislación portuguesa aplicable. Cualquier conflicto o divergencia que pueda surgir de la interpretación, aplicación o cumplimiento del presente contrato se someterá al Tribunal Judicial del Distrito de Faro, renunciando expresamente las partes a cualquier otro.
La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de acudir a organismos oficiales para que les ayuden a resolver o encauzar un conflicto. Online Dispute Resolution es un sitio web oficial de la Comisión Europea dedicado a ayudar a consumidores y comerciantes a resolver sus litigios al margen de los tribunales: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Los clientes definidos como consumidores por la Ley 144/2015 que hayan celebrado contratos de compraventa y/o prestación de servicios tienen derecho a acudir a organismos oficiales que les ayuden a resolver los conflictos relacionados con dichos contratos, sin perjuicio de acudir a los Tribunales de Justicia. La relación actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponibles en los términos del artículo 17 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre, figuran en el Portal del Consumidor, accesible a través de la siguiente página web www.consumidor.pt. Para más información también puede consultar la Ley 144/2015. Asimismo, le informamos de que, para la resolución de litigios derivados de compras online, puede utilizar un sistema de resolución denominado "Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL", creado por la UE.
En cualquier caso, puede ponerse en contacto con uno de los centros que figuran a continuación.
Organizaciones de resolución alternativa de litigios:
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
https://www.consumidoronline.pt/pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Información y Arbitraje de los Consumidores de Oporto
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo Vale do Ave / Tribunal de Arbitraje
Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
