Eunitecidos Online Shop : Ventes de produits nationaux et internationaux

Eunitecidos Lda

Adresse : Rua drº João Lúcio nº 6, 8000-329 Faro

Collaborateur : 515190535

Boutique en ligne : https://eunitecidos.pt.

Téléphone : 289091546

^{_{Appeler le réseau fixe national}}

Courriel : info@eunitecidos.pt

Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente sont convenues entre Eunitecidos Lda et toute personne majeure qui consulte le site Web eunitecidos.pt et y effectue un achat.

Le fait de passer une commande sur eunitecidos.pt implique l'acceptation expresse de ces conditions.

Eunitecidos Lda se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation et de vente sans préavis. Par conséquent, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site eunitecidos.pt à la date de la commande.

Conditions générales d'utilisation

La boutique en ligne eunitecidos.pt est un site de commerce électronique dédié aux ventes nationales et internationales aux particuliers.

Si vous avez des doutes ou des questions concernant la vente de produits sur le site, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (info@eunitecidos.pt), le téléphone ou le chat disponible sur le site lui-même.

Lorsque vous visitez le site ou que vous nous envoyez un courrier électronique, vous communiquez avec nous par voie électronique. De cette manière, l'utilisateur accepte que, aux fins du présent contrat, toute communication soit également effectuée par nous par voie électronique, satisfaisant ainsi à toutes les exigences légales inhérentes à la forme écrite. Veuillez noter que cela ne limite pas vos droits légaux, en particulier en tant que consommateur.

Les produits en vente ne font l'objet d'aucune campagne, remise ou coupon.

*Les frais de port gratuits ne s'appliquent qu'aux livraisons effectuées au Portugal continental et en Espagne.

Produits

Les produits en vente sont ceux qui figurent dans le catalogue en ligne disponible sur eunitecidos.pt.

La vente des produits est limitée et leur disponibilité est restreinte au stock existant.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et les textes illustrant les produits sont donnés à titre indicatif.

Les mesures, motifs et couleurs des produits sont approximatifs et peuvent varier.

Prix

Les prix de vente indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA au taux légal en vigueur au Portugal.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'envoi, qui sont à la charge de l'utilisateur et sont facturés à la fin de la commande, en fonction des produits sélectionnés.

Eunitecidos Lda se réserve le droit de modifier le prix des produits en vente, les produits seront donc facturés au prix en vigueur au jour de la passation de la commande.

Bien qu'Eunitecidos Lda s'efforce de garantir l'exactitude de tous les prix indiqués sur le site Web, des erreurs peuvent se produire.

Si vous passez une commande pour un produit dont le prix est erroné, vous en serez immédiatement informé et, si vous êtes d'accord, nous le corrigerons. Si vous n'êtes pas d'accord avec la correction de prix, vous pouvez choisir d'annuler la commande ou uniquement le produit en question.

Commande

Pour passer une commande, l'utilisateur doit s'inscrire et créer un compte sur le site, en fournissant les informations demandées.

Chaque utilisateur enregistré est seul responsable du maintien de la confidentialité de son compte et de son mot de passe et du contrôle de l'accès des tiers à ces derniers.

En ce sens, l'utilisateur assume l'entière responsabilité de toutes les actions effectuées par l'intermédiaire de son compte et/ou à l'aide de son mot de passe.

Pour passer une commande, l'utilisateur doit

Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les au "panier".
Terminez l'achat en suivant les étapes qui vous sont indiquées lors de la procédure "Effectuer le paiement" :
a) accéder au "panier d'achat", vérifier et confirmer son contenu ;
b) indiquer et/ou vérifier les éléments indispensables au traitement et à l'expédition de la commande ;
c) indiquer le mode de paiement ;
d) confirmer et finaliser la commande.

Seules les commandes dans lesquelles tous les éléments d'information obligatoires ont été correctement remplis seront prises en considération.

Le site web enverra à l'utilisateur une confirmation de réception de la commande par courrier électronique automatique. Si la commande est acceptée, l'utilisateur recevra un nouvel e-mail l'informant de l'envoi de la commande et des détails y afférents.

Chaque commande reçue ne sera traitée que lorsque le paiement aura été confirmé.

Eunitecidos Lda se réserve le droit de refuser et/ou d'annuler toute commande et s'engage à en informer l'utilisateur et à lui rembourser le montant payé dans un délai maximum de 30 jours.

En cas d'indisponibilité du produit commandé, Eunitecidos s'engage à en informer l'utilisateur et à le rembourser dans un délai maximum de 30 jours ou à échanger le produit contre un autre selon les souhaits de l'utilisateur.

Paiements

Sur le site eunitecidos.pt, Eunitecidos Lda propose les méthodes de paiement suivantes :

Référence Multibanco
Mbway
Paypal
Visa, Visa Electron, American Express, Maestro, MasterCard

Les commandes non payées seront annulées après 7 jours.

Les Références ATM e MBWAY sont effectuées en toute sécurité par l'intermédiaire de Ifthenpay, un établissement de paiement agréé et supervisé par la Banque du Portugal. (numéro d'enregistrement 8707) | N° de contribuable : 510450024 | Capital social : 300.000,00 €.

Les entités ATM de Ifthenpay sont : 12376
Notre entité PAYSHOP est : 10216.

Référence Multibanco

Après avoir confirmé votre commande, le site web vous enverra une entité, une référence et le montant de votre commande, que vous pourrez payer à n'importe quel guichet automatique ou Homebanking.

Les paiements via Multibanco ne nécessitent pas de preuve de paiement.

Mbway

Après avoir confirmé votre commande, le site enverra immédiatement une demande de paiement sur votre téléphone portable pour le montant de votre commande, que vous devrez accepter via l'application MBway afin de finaliser le paiement.

Les paiements par MBway ne nécessitent pas de preuve de paiement.

Paypal

Une fois votre paiement effectué, nous serons informés qu'il a été effectué avec succès et votre commande passera à l'état "En cours de traitement".

Pour bénéficier de cette option, vous devez disposer d'un compte PayPal. Si vous n'en avez pas encore, un moyen rapide de créer un compte et d'effectuer un paiement est disponible à l'adresse https://www.paypal.com/.

Les paiements effectués via PayPal ne nécessitent pas de reçu.

Carte de crédit

Le paiement par carte de crédit est traité par le site PayPal. Aucun compte PayPal n'est nécessaire.

Les paiements effectués par carte de crédit ne nécessitent pas de reçu.

Expédition et livraison des produits

Eunitecidos Lda livre des produits à :

Portugal (continent et îles)
Autres pays (Valider les destinations valables au moment de l'achat ou via les contacts sur le site web)

L'utilisateur sera informé par e-mail de l'expédition des produits commandés et pourra consulter le code d'expédition du produit dans son compte, ainsi que recevoir des informations sur l'expédition de la part du transporteur.

Les commandes sont expédiées et reçues dans un délai de 24h/48h pour le Portugal, sauf exceptions qui ne relèvent pas de la responsabilité de Eunitecidos Lda.

Les commandes sont expédiées et reçues dans un délai de 10 jours vers d'autres pays, sauf exceptions qui ne relèvent pas de la responsabilité d'Eunitecidos Lda.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée sur la commande par l'Utilisateur ou, à défaut, à l'adresse de facturation.

Si, pour quelque raison que ce soit, Eunitecidos Lda n'est pas en mesure de livrer à la date prévue, l'utilisateur en sera informé et aura la possibilité de maintenir la commande en prolongeant le délai de livraison ou de l'annuler avec un remboursement intégral.

Si la livraison n'est pas possible pour une raison quelconque, notamment parce que l'utilisateur n'est pas disponible pour récupérer la commande, un avis sera laissé avec des informations sur l'emplacement de la commande et la manière de procéder pour la récupérer.

Si, malgré ce qui est indiqué dans le paragraphe précédent, la livraison reste impossible en raison de l'incapacité de l'Utilisateur à la recevoir, la commande sera renvoyée à Eunitecidos Lda, qui remboursera au client le montant payé, après déduction des frais de transport et de renvoi de la commande.

Échanges et retours

Les utilisateurs peuvent retourner des articles présentant des défauts de fabrication, auquel cas ils seront remboursés de la valeur totale des articles et des frais d'expédition.

Seuls les articles dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état seront acceptés.

Les articles retournés pour des raisons autres que des défauts de fabrication seront facturés pour la livraison et les frais de retour, le remboursement ultérieur se faisant en accord avec le client.

Le délai d'échange et de retour est de 14 jours, et vous devez les vérifier à la livraison.

Pour les retours, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes suivantes :

Courriel : info@eunitecidos.pt
Téléphone : 289091546 ^{_{Appeler le réseau fixe national}}

Garanties

Eunitecidos Lda garantit l'authenticité des produits qu'elle vend, ainsi que leur conformité à la loi.

Responsabilité

Eunitecidos Lda est uniquement responsable des informations fournies à l'utilisateur par le biais de son site Web et non de la publicité de nos produits auprès de tiers.

Droit applicable et juridiction

Tous les achats effectués dans le cadre du présent contrat sont soumis à la législation portugaise applicable. Tout conflit ou divergence pouvant résulter de l'interprétation, de l'application ou de l'exécution du présent contrat sera soumis au tribunal judiciaire du district de Faro, les parties renonçant expressément à tout autre.

Le règlement extrajudiciaire des litiges est la possibilité qu'ont tous les consommateurs de s'adresser à des organismes officiels pour les aider à résoudre ou à orienter un conflit. Le règlement en ligne des litiges est un site officiel géré par la Commission européenne et destiné à aider les consommateurs et les commerçants à résoudre leurs litiges en dehors des tribunaux : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Les clients définis comme consommateurs par la loi 144/2015 et qui ont conclu des contrats d'achat et de vente et/ou de prestation de services ont le droit de s'adresser à des organismes officiels pour les aider à résoudre les litiges relatifs à ces contrats, sans préjudice du recours aux tribunaux. La liste actualisée des organismes de résolution alternative des litiges disponibles aux termes de l'article 17 de la Loi n° 144/2015, du 8 septembre, est répertoriée sur le Portail de la consommation, accessible via le site web suivant. www.consumidor.pt. Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter la loi 144/2015. Nous vous informons également que, pour régler les litiges résultant d'achats en ligne, vous pouvez utiliser un système de résolution appelé "ODR Platform - Online Dispute Resolution/ RLL", créé par l'UE.

Dans tous les cas, vous pouvez contacter l'un des centres mentionnés ci-dessous.

Organisations de règlement extrajudiciaire des litiges :

CNIACC - Centre national d'information sur les conflits de consommation et d'arbitrage

https://www.cniacc.pt/pt

CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des conflits de consommation de l'Algarve

https://www.consumidoronline.pt/pt/

Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra

http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne

http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto

http://www.cicap.pt/